El mayor error es el miedo a equivocarse

El pasado jueves tuve la ocasión de reunirme con un grupo de amigos que están montando el perfil en las diferentes redes sociales para una servicio administrativo de bastante calado. Es gratificante ver como desde los puestos de responsabilidad más directamente en contacto con los usuarios son conscientes de la importancia del uso de las redes sociales, y quisiera extender esa ilusión y buen hacer, ojalá en la provincia fuéramos conscientes de la importancia, entre todos pondríamos a Jaén en valor, como dice nuestra campaña de COPE, Jaén en positivo.

Pero no basta con estar en las redes, lo que hagamos que se haga bien. ¿Cuántas marcas no ponen al frente de su perfil al joven becario de turno o al sobrino sin darse cuenta que es la imagen de la compañía?, ¿tienen esos “community manager” la formación adecuada?. ¿están al tanto de las campañas de la empresa y participan en ellas?, ¿saben analizar los perfiles de sus consumidores y aportar la gran cantidad de información que ofrecen los usuarios online?, ¿y qué decir de las denominadas crisis?, ¿saben cómo y cuándo responder?, y de eso a actitudes como generar actividad en el perfil, escuchar, diferenciar entre redes, tener muy en cuenta la seguridad,...es un tema que se toma demasiado a la ligera sin darse cuenta de la trascendencia que tiene para la empresa.

El marketing digital no es una mera extensión del marketing usando internet como herramienta,, conlleva rastrear lo que se dice de la marca en distintos foros, lo que hace la competencia, lo que busca el potencial cliente o usuario, y principalmente el feedback; y todo ello con plena identificación con la imagen de la empresa o institución.

El comunity manager es es el ingeniero en la comunicación online, el médico en las crisis y el abogado en la reputación. Un mal uso lleva errores sonados, como el de Nestle, aprovechado por Grrenpeace para criticar el uso del aceite de palma. O los de Repsol e Indetex usando imágenes de flickr o de blogueros sin su consentimiento ni conocimiento, Coca Cola tuvo la “genial” idea de prometer cambiar el color de sus famosas latas rojas si su página de Facebook llegaba a más de 2 millones de fans. Lo consiguieron en diez días, lo que puso a la multinacional en una situación comprometida, de la que solo pudo salir echándose atrás y reconociendo la imposibilidad técnica de modificar el color.

Pero ahí están. No hay que tener miedo al error, pues la mayor equivocación es tener miedo a equivocarse.
 

Hemos de multiplicar los talentos de nuestros alumnos

Hoy voy a hablar de dibujos animados. ¿Han oído hablar de Justin y la espada del valor?, esta película que se acaba de estrenar cuenta la historia de un joven que persigue su sueño hasta lograrlo.

Lo que no sé si sabrán es que en la parte técnica de esta película está la historia de un joven estudiante de nuestra Universidad, Alberto Santos, que así se lama, estudió Informática de Gestión y posteriormente Informática Superior en la Universidad de Jaén, y como tantos estudiantes, tenía un sueño cuando comenzó sus estudios, ahora vive uno, y teme despertar ...trabajar en la empresa kandor Graphics, cerca de su tierra aunque en las conversaciones que le rodean se hable de alfombras rojas, premios Goya, nominaciones al Óscar...es feliz. Es feliz, pero también lo somos cada uno de los que vemos como uno de nuestros alumnos triunfa, cumple su sueño, emplea correctamente sus capacidades, desarrolla sus valores.

Y uno de nuestros privilegios como docentes es que esta oportunidad se repite cada promoción, año a año. Hoy comienza un nuevo curso para los alumnos de primero, y cada uno de ellos comienza con ilusión a construir su futuro. “Tu futuro empieza aquí”, debería ser el lema de nuestra Universidad.

Pero este privilegio, a esta inmensa alegría y orgullo, siempre le acompaña una pesada losa, la de la responsabilidad, la de tener cada curso ante nosotros, cada día en las bancas, personas formándose, grandes y pequeños talentos,... y un deber, que es hasta un mandato bíblico: sacarlos en valor, estos talentos no sólo no debemos enterrarlos sino que tenemos la obligación de multiplicarlos.
Así que, buenas tardes, me voy a la tarea.

 

La piratería en la reforma del código penal

El Consejo de Ministros aprobó el pasado viernes el proyecto de ley de reforma del Código penal de 1995. En el mismo se contemplan penas de hasta 6 años de prisión a quien incluya en su webs listados de enlaces a obr as protegidas por los derechos de autor. Si se lee el texto de la reforma se pueden llegar a las siguientes contradicciones: ¿será ilegal cualquier buscador, como Google, ya que facilita enlaces a contenidos ilícitos?, y comparando la términos legales con los actuales sobre pornografía infantil ¿podría haber penas de cárcel al subir un enlace con derechos de autor a nuestro perfil en una red social o al tuitearlo?.

 Pero ahí no acaba la cosa, ¿tan grave es el hecho como para que se mencionen en la ley los enlaces a contenidos protegidos por derechos de autor pero no así a los enlaces a contenidos terroristas, xenófobos, de violencia de género, etc., o sea, no se puede enlazar a un libro, pero sí a un artículo donde un terrorista haga apología del terrorismo.

Y como remate: proponer penas de prisión máxima de 6 años para este tipo de delitos resulta paradójico si lo comparamos con la pena para delitos por acoso sexual (3 a 5 meses), pornografía infantil (3 meses a 1 año), homicidio imprudente (1 a 5 años), prostitución de menores (1 a 5 años). Claro, es que enlazar música, películas y libros...

Queridos legisladores, de nuevo recurro a la necesidad de formación o de rodearse de quien la tiene, pues si no, se corre el riesgo de legislar pensando en los grupos de presión y no en el ciudadano. Por favor, Legislemos con coherencia, que esto sigue teniendo tufo a "los de la ceja".

La Educación debe evolucionar al ritmo de la sociedad

En estas semanas los distintos niveles educativos comienzan el curso. Preparando la vuelta a las aulas, y por contarle algún detalles, en nuestro caso concreto, de Universidad, los profesores tenemos la ob ligación de facilitar a los alumnos una bibliografía por cada una de las asignaturas que impartimos.

¿Qué pensarán mis alumnos cuando como referencia les estoy dando libros que están físicamente en la biblioteca, si todo lo tienen al alcance de un click en sus móviles y ordenadores, incluso las propias clases grabadas en YouTube? Además le debemos facilitarles 6 horas de tutoría en las que estaremos para sus consultas en el despacho ¿pero si estamos a su disposición casi 24h al día en Twitter, Facebook, la plataforma de docencia virtual, y en definitiva, al otro lado de su pantalla?.

La revolución tecnológica ha cambiado mucho la sociedad, pero quizá la educación no ha cambiado en la misma medida desde aquellos maestros que eran los que tenían el conocimiento, cuando ni existía la imprenta. Aunque desde mi punto de vista la mayor diferencia está en los alumnos, la generación digital. ¿Conocen alguno que tenga dificultad en manejar su smartphone?, ¿a alguno que deba estudiar manuales para comenzar su andadura en Tuenti o Facebook?, ¿a alguno que adquieran la mayor parte de su conocimiento en lecciones magistrales? A estos alumnos, en mayor o menor medida, les formamos con el sistema tradicional.

Supongamos ahora una mezcla de cómo enseñamos y de lo que ellos aprenden: Imaginen que a nuestros jóvenes o adolescentes los sentamos en sus pupitres, les damos el manual de 200 hojas del nuevo iPhone 5S, le contamos semana a semana cómo instalar aplicaciones, en pizarra y con cañones cómo bajar podcast, cómo ampliar imágenes o compartirlas, cómo hacer una foto y mandarla por Whatsapp y luego, tras 4 meses con esos manuales les examinamos en un folio con preguntas del tipo ¿Qué debes hacer para quitar el sonido de las notificaciones a un grupo de Whatsapp?, ¿cómo tuiteo una imagen que estoy viendo desde mi perfil de FB?. Los calificamos y los excelentes están preparados para la sociedad de la información, ya pueden usar un smartphone.

 Quizá deberíamos plantearnos la mezcla contraria, lo que deben saber pero como ellos lo aprenden. ...No vaya a ser que tenga razón Alejandro Dumas cuando echaba la culpa a la educación de que "siendo tan inteligentes los niños la mayoría de los adultos sean tan estúpidos"

 

WhatsApp ¿se puede acceder a todas tus conversaciones?

¿Saben ustedes que todo lo que 'whatsappean' queda almacenado en un fichero (msgstore.db.crypt), en la tarjeta SD o en la memoria interna de su samrtphone?, ¿y saben que se guarda el contenido con la misma clave de cif rado para todos los dispositivos con Android y iPhones? y claro, al ser la misma... ésta es conocida.

Por lo tanto con aplicaciones disponibles en Internet, como recovermessages cualquiera puede abrir el fichero y... ¡ahí tiene todas las conversaciones!. Además ese ficherito lo podemos buscar en cualquier móvil o en cualquiera de sus copias de seguridad en la nube. Ahí tenemos todos los mensajes,incluidas las frases que en algún momento hemos decidido borrar durante cualquier conversación.

Me reitero en la importancia de saber cómo funciona lo que tenemos entre manos; "lo más peligroso de manejar una bomba es no saber que es una bomba". Sabiendo sólo este detalle, les sugiero que hagan un uso del WhatsApp acorde a su seguridad: no manden fotos comprometidas, datos bancarios o sensibles, ni tengan conversaciones de las que se puedan arrepentir, y si hacen uso profesional del mismo que sea conociendo las limitaciones.

Por ejemplo, la Autoridad Catalana de Protección de Datos desaconseja oficialmente el uso de la aplicación para las conversaciones de los abogados con sus clientes.

Y ahí están 300 millones de usuarios de Whatsapp, 20 millones en España, 31.000 millones de mensajes cada día y ¿sabemos hasta donde podemos llegar con esa herramienta? Aprender hoy evita lamentarse mañana

Con la formación adecuada sabríamos que el doble check del WhatsApp indica que el mensaje está en el móvil del destinatario, no que ya lo haya leído (la de peleas que evita el conocimiento).

Y acabo proponiéndoles un experimento: busquen en su móvil alguna llamada recibida de número desconocido, ahora inclúyanlo en su agenda con cualquier palabra y lo buscan en el WhatsApp como si fueran a escribirle ¿han descubierto quién les llamó?, ¿ven su foto?, ¿incluso saben si está en línea? Aprender no es una obligación sino una oportunidad.

 

Borrar datos de discos duros y formatearlos

La información y el conocimiento son fundamentales en cada una de las cosas que se emprenden, y les pongo un ejemplo de cierta actualidad: Seguramente alguna vez han decidido borrar archivos sensibles de s u ordenador, o incluso formatearlo para regalarlo a algún conocido, pero ¿saben realmente cómo borra o formatea de manera estándar un ordenador?, sin entrar en tecnicismos, al almacenar los datos se van creando una especie de etiquetas o índices para posteriormente localizarlos; cuando al ordenador se le da la orden de borrar o formatear, lo que hace es borrar esas etiquetas y dar la orden de que ese espacio está libre y se puede reescribir en él, pero mientras no se escriban nuevos datos realmente permanecen allí.

Es por ello por lo que cuando se borran accidentalmente archivos importantes se recurre a empresas especializadas, que mediante la denominada informática forense, en muchas ocasiones los recuperan.

A modo de ejemplo, es como si uno mete en cajas sus fotos, y les pone etiquetas, y luego decidimos regalarle el sistema de almacenaje a alguien, pero junto a las cajas les damos todas nuestras fotos con la única precaución de quitar las etiquetas de “boda”, “primera comunión”, “fiesta merengue”, eso sí, sabiendo que cada vez que guarde una foto suya saca sin mirar la que ocupaba su lugar. Sí, es así aunque les suene ridículo.

Volviendo a la realidad, suele ocurrir que en esos equipos que hemos regalado o vendido de segunda mano, y creemos perfectamente “limpios”, el nuevo usuario cometa un error de borrar uno de sus ficheros y usando programas de recuperación empiece a encontrar ficheros del anterior dueño.

A modo de ejemplo, dos estudiantes del MIT compraron 158 discos duros de segunda mano, a unos 6€ por ebay, y encontraron más de 5.000 números de tarjetas de crédito, datos personales, datos financieros de empresas, ficheros médicos, eMail personales y pornografía. Sólo 12 de los 158 discos habían sido correctamente borrados.

Conclusión, queridos oyentes, que no seamos capaces de ver el contenido no significa que no exista, pues cuando el ordenador borra de manera estándar sólo quita las etiquetas, y el contenido permanece hasta que se reescriba sobre el mismo. Alguno se echará las manos a la cabeza ahora, pero por eso comienzo esta tercera temporada insistiendo en que la formación o el asesoramiento son fundamentales.
Por cierto, la opción más segura para borrar un disco duro sensible es las destrucción física ¿les recuerda alguna noticia?.

Conductor, prefiero acordarme de mi madre que no de la tuya

Estamos en cambio de quincena veraniega, y eso en el tráfico se nota. Tengo la sensación de que o se han rebajado los controles de velocidad, o la gente ha encontrado la manera de detectarlos o recurrir d e forma satisfactoria las multas, pues va aumentando el número de vehículos que superan los límites de velocidad establecidos.

Concretamente ayer, por la autovía Jaén-Granada me adelantó un BMW blanco a unos 200 km por hora. Y eso no es ya cuestión de sobrepasar la velocidad en un tramo con una señal de velocidad anormalmente baja, difícil de respetar,.. es una actitud, y es una actitud delictiva que puede provocar la muerte. Ante esto estamos, como sociedad, en situación de recriminación e intolerancia. Si no les permitiéramos adelantar a esas altas velocidades, le pitáramos, señaláramos, y recrimináramos a nuestros conocidos

Mi actitud en ese momento fue llamar a la Guardia Civil de tráfico y “denunciar”, acordándome cierto torero, que recibió una cadena de denuncias telefónicas, previas al choque que causó la muerte de un ciudadano, pero que pudo ser la tuya, querido oyente, o la mía o la de cualquiera de nuestros seres queridos.

Comentándolo después surgió el caso de un conocido con un Porsche que fue parado a esas velocidades y tras conocer su sanción sacó su tarjeta y pagó los 520 euros como el que compra un periódico. ¿no deberían adecuarse estas sanciones al sueldo del infractor o al precio del vehículo con el que lo infringe?.

Queridos oyentes, como dice la canción, al volante precaución que la senda es peligrosa, acuérdense de su madre o esposa, que yo también prefiero acordarme de mi madre, y no de la de otro.

Políticamente todo debe renovarse (o morir)

Tengo la suerte de contar entre mis amigos con Jose Antonio Rodríguez Salas, el alcalde de Jun. Lo conocí porque aceptó participar en algunos cursos que he codirigido sobre redes sociales en La Carolina y Baeza, como experto en e-ciudadanía.

Conocido en la sede central de Twitter, este visionario lo que hace en Jun es exactamente gobierno participativo. Los plenos se transmiten en directo, y todos los ciudadanos participan activamente en las decisiones. Con él estuve hace unas semanas, y lo que le rondaba por la cabeza eran los cursos de la UIMP, pero estando allí vio cómo se estaban cociendo las primarias andaluzas de su partido y optó por presentarse. Ahora se encuentra con un camino de obstáculos en una primaria precocinadas con urgencia...¿es que hay miedo a que se levanten las alfombras?.

El cambio es necesario en la clase política, en todos los sectores, en todos los escalafones, en todas las instituciones y en todos los partidos. En un sistema maduro de elección popular no tiene sentido que precisamente los cargos principales los pongan a dedo los que salen, dejando todo atado y bien atado...salvo que tengan miedo de que el que llegue no esté en deuda con el que se va.

O se regenera la clase política o esto se seguirá alejando de ser "el gobierno del pueblo", que es lo que significa democracia según el DRAE. Si se convocan primarias, si se abren las ventanas, es para que entre aire fresco. Si no se renueva el aire viciado acabaremos asfixiándonos lentamente.

Aumento de la calificación para optar a las becas

Hoy el tema de charla en todos los corrillos es el fútbol, pero felicitando al equipo del Real Jaén y a la selección brasileña, estos dos minutos van para otro tema que considero más importante para nuestra sociedad : las becas.

Como docente mi opinión personal es que si se habla de calificaciones en las exención de pagos debe ser un 5, que es la nota que marca cuando un alumno supera o no una asignatura, o poner el aprobado en el 5,5 o 6,5 de la beca. Cuando uno califica los exámenes finales más el trabajo del curso esa es la referencia, donde decantas finalmente si un alumno puede tener unas décimas más o no para superar la asignatura. Quizá en materias como la mía, matemáticas, las calificaciones se prestan poco a interpretaciones y se ajustan mucho a las décimas, pero no es lo normal.

Que todo el que tenga necesidades económicas pueda estudiar. Si buscamos excelencia, que se busque a todos, y si se sube la nota, y esto hace que un alumno de pocos recursos deba dejar la carrera, que de manera análoga a esa misma nota al resto de alumnos se les suba la matrícula de la asignatura, para que la misma presión que sufre el alumno con menos recursos la sufra el que más tiene por parte de quienes le pagan la matrícula.

No olvidemos que a todo alumno del sistema público le pagamos entre todos la mayor parte de la matrícula...pues si no saca más de la nota de excelencia que no se le pague tanto.

Les puedo garantizar que es muy triste ver cómo alumnos muy buenos, han tenido que dejar este curso la Universidad de Jaén tras suspender varias asignaturas, entre ellas la mía, por no traer una base adecuada, y más triste es cuando hablas de Blas, Jose Antonio, Cristina, Dani, etc.

La enseñanza superior es cara, pero como cuando uno hace las cuentas en su casa, cuando no te da el dinero, debes elegir de dónde recortar ¿libros para los niños o la consola?, se me ocurren muchas cosas más caras que la educación superior, como el senado, los coches oficiales, las fundaciones o la cuádruple administración, etc.

La enseñanza es el futuro y el presente del país

 

Al éxito y al fracaso trátalos con la misma indiferencia

El jueves y viernes pasado tuve el privilegio de ser invitado a la parte más exclusiva de un evento internacional, que se celebró en Granada, sobre la red social Twitter. Compartir mesa, mantel y conversaciones con Tony Wang, el responsable de Twitter en Europa y sus colaboradores, fue un lujo. Pero también es un privilegio contar con estos dos minutos semanales en la Cadena Cope, y lo más provechoso es fundir ambos, así que voy a tratar de trasladar algo de lo que pude aprender, pues el mejor conocimiento es el que se comparte. 

Por destacar dos temas de gran actualidad: Me sorprendió gratamente que en la mencionada cena estuvieran, junto a los responsables de Twitter, y los organizadores de Ideal y Vocento, el corazón y cerebro del evento, el socialista alcalde de Jun, con el impulsor del mismo, el popular presidente de la diputación Sebastián Pérez, y ante Pons y Jauregui no pararon de elogiarse con sinceridad manifiesta y demostraron que el trabajo sin color es beneficio mutuo y del resto. ¿Si tenemos dos manos, para qué usar sólo la derecha o la izquierda?

La segunda, la ponencia de Laura Gómez, accionista, y parte femenina de los inicios de Twitter y de su expansión, que supo trasladar la mentalidad empresarial de Silicom Valey: allí nadie se ríe del fracaso del otro, el fracaso es una oportunidad, una oportunidad para aprender. Y un consejo nos dio, resumido en una sentencia muy actual en esta sociedad cada vez más polarizada:

Al éxito y al fracaso trátalos con la misma indiferencia